Кто стучится, тому откроют: в райисполкоме обсудили итоги полугодия

Вопросов стало больше: в райисполкоме обсудили итоги полугодия

Рост обращений граждан на 25% и проблемы с качеством дорог стали ключевыми темами на заседании райисполкома, которое провёл председатель Николай Пьявко.

О чём беспокоятся жители?

Заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Анастасия Сулковская проанализировала, на что чаще всего жалуются жители и как службы решают их проблемы.

В первом полугодии 2025 года поступило 220 обращений (письменных, устных и электронных).

Абсолютным лидером (30,9%) остаются проблемы коммунального и дорожного хозяйств. Жители активно указывают на необходимость ремонта дорог как в городе, так и в сельской местности. Отмечен и рост обращений по теме благоустройства, что связано с новыми правилами уборки территорий и появлением интерактивной карты. Многие горожане, особенно пожилые и социально уязвимые, не согласны с закреплёнными за ними участками или физически не могут выполнять эту работу.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось количество вопросов, связанных с оказанием и оплатой жилищно-коммунальных услуг. Как правило, в райисполком обращались после того, как не получали должных разъяснений от специалистов КУП «Житковичский коммунальник». Это, по словам докладчика, указывает на недостаточную работу сотрудников предприятия с гражданами, низкую исполнительную дисциплину и нерешение проблем на первичном уровне. К примеру, при замене тепловых узлов и приборов учёта воды необходимо проводить собрания с жильцами, разъясняя причины увеличения сумм в квитанциях.

Зафиксированы неоднократные обращения по качеству питьевой воды в Червоном и Кольно. В связи с этим Житковичскому филиалу КПУП «Гомельводоканал» рекомендовано систематически контролировать состояние живительной влаги и информировать о его результатах граждан, в том числе через СМИ.

Проблемы исполнения

В отчётном периоде отмечены случаи предоставления недостоверной информации о выполнении поручений. Например, по обращению жителей дома 19 по ул. Добровольского об установке сушилки для белья и стойки для выбивания ковров КУП «Житковичский коммунальник» отчитался о выполненных работах. На деле же была установлена только стойка для ковров. Где сушилка, неизвестно.

Аналогичная ситуация произошла на ул. Приозёрной в Житковичах: райисполкому доложили об отремонтированном крыльце раньше, чем к делу приступили рабочие.

Есть и факты невыполнения службами и предприятиями ранее данных обещаний. Всё это, как заключила Анастасия Сулковская, негативно сказывается на доверии людей к местной власти.

Качество жизни на селе и положительная динамика

Жителей сельской местности интересует график работы автолавки, ассортимент товаров и предоставление социальных скидок пенсионерам. Это сигнал для Житковичского филиала Гомельского ОблПО обратить пристальное внимание на качество обслуживания на селе.

Заметно снизилось количество обращений по вопросам социального обеспечения, образования, опеки и сельского хозяйства.

В разрезе по видам обращений преобладают заявления (199), предложения (6), жалобы – 15. По последним есть положительная динамика – вдвое меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Тенденция на увеличение наметилась в части коллективных обращений: если в первом полугодии 2024 года их было 5, то в этом – уже 11. Чаще всего люди совместно просят отремонтировать дороги. Эта тема лидирует и составляет 45,5% от всех коллективных обращений. Такие заявления рассматриваются с выездом на место при участии замов председателя райисполкома и депутатов.

Почти 22% обращений граждан (каждое пятое) были удовлетворены. За полгода власти помогли людям решить целый ряд наболевших вопросов: от ремонта дорог до предоставления жилья. Это наладка отопления в доме на Приозёрной, ремонт водопровода в Турове, улиц в Житковичах и Семенче, асфальтирование ул. Студенческой (дорога к колледжу), подсыпка и грейдирование дорог, удаление аварийных деревьев, капитальный ремонт многоэтажек на ул. Приозёрной и Парковой. Гражданам предоставили земельные участки, помогли с получением жилья или постановкой на очередь. Оказана материальная поддержка нуждающимся.

Анализ работы демонстрирует снижение количества обращений в вышестоящие органы (на 15), что свидетельствует о росте уровня доверия к местной власти. Это объясняется планомерной работой руководства райисполкома, личным участием председателя в решении социально значимых вопросов. Положительный эффект заметен и от выездных приёмов граждан главой региона, которые регулярно проходят в трудовых коллективах и сельских населённых пунктах. Эту работу необходимо продолжать, и она должна стать примером для каждого руководителя и специалиста, отвечающего за взаимодействие с людьми.

Светлана СЕВОСТЬЯНОВА