Привалов: цифровые технологии усиливают возможности власти для эффективного решения вопросов граждан

Цифровые технологии усиливают возможности власти для более эффективного решения вопросов граждан. Таким мнением поделился с БЕЛТА председатель Гомельского горисполкома Владимир Привалов, комментируя принятие Директивы о совершенствовании функционирования системы органов власти и управления, усилении исполнительской дисциплины.

Глава государства подписал Директиву №11 «О совершенствовании функционирования системы органов власти и управления, усилении исполнительской дисциплины», направленную на кардинальное повышение эффективности функционирования системы органов госвласти, управленческой деятельности. Также документом предусмотрено внедрение в практическую деятельность современных цифровых технологий в госуправлении.

Директива содержит нормы о необходимости упорядочить процесс сбора информации и сократить избыточные запросы в адрес юридических лиц, а также обеспечить информационную безопасность. В Гомеле эти инструменты эффективно применяются, акцентировал глава города.

Как подчеркнул Владимир Привалов, глава государства всегда нацеливает госаппарат на максимально эффективную работу: «И своим примером показывает, что важны конкретные дела. От каждого руководителя на местах Президент требует высокого уровня ответственности и реальных результатов по всем направлениям».

Современные цифровые технологии в государственном управлении позволяют увеличить эффективность работы, в частности, по обращению с гражданами, уверен председатель Гомельского горисполкома. Как пример — действующий на платформе Telegram чат-бот. Ежедневно на этот ресурс в адрес властей города поступают десятки сообщений от горожан и не только. «Ни один поступивший вопрос не остается без внимания. В своих сообщениях гомельчане поднимают проблемные вопросы и ситуации, где необходимо вмешательство руководства города. Очень признателен за небезразличное отношение жителей нашего любимого города и желание сделать его комфортным для всех», — обозначил свою позицию он.

При этом отдельные сообщения в чат-бот приходят из закрытых аккаунтов, либо без указания адреса, другой контактной информации. «В этом случае мы также рассматриваем обращение, но, к сожалению, по техническим причинам не можем дать ответ напрямую лично. Однако находим возможность обратной связи и публикуем ответ в формате на наших официальных площадках «, — пояснил Владимир Привалов.

По словам председателя горисполкома, значительная часть обращений разрешается или разъясняется в кратчайшие сроки. Остальные остаются на контроле.

Законодательные новшества позволяют местным органам власти шире и активнее использовать цифровые технологии в решении насущных вопросов, отметил глава города. «Все это исключительно в интересах и для благополучия наших людей», — заверил он.