Киловатты и оплата: специалисты филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго» прокомментировали популярные житейские ситуации, касающиеся оплаты за «свет»

Как и любой другой товар, электричество тоже имеет свою цену, и рассчитываться за него нужно своевременно.

Это правило наши бытовые абоненты, а их количество по району приближается к двадцати тысячам, в целом усвоили хорошо, но, как говорится, всегда бывают нюансы. Самые популярные житейские ситуации, касающиеся оплаты за «свет», с которыми люди обращаются в Житковичский производственный участок филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго», прокомментировали специалисты этой организации – инженер ГРП Наталья Бандюк, техник Валерий Рогалевич, мастер Дмитрий Григоревич и контролёр Александра Саскевич.

За электроэнергию рекомендуется рассчитываться до 25 числа. А если мне удобна другая дата?

– Сегодня все счётчики объединены в автоматизированную систему контроля и учёта электроэнергии (АСКУЭ). Съём показаний с её помощью осуществляется ежемесячно первого числа. Заплатить за потреблённые киловатты абонент должен не позднее 25 числа следующего месяца. Например, до 25 августа – время рассчитаться за июльский «расход». Оплата, к слову, может производиться также через отделения банков, почты и непосредственно в Энергосбыте.

Следует помнить, что, если абонент не рассчитался за два месяца, энергоснабжающая организация вправе приостановить подачу электроэнергии. Кроме того, с 26 числа на задолженность уже «набегает» пеня.

При возможности деньги за свет вношу наперёд. Так можно?

– Ответственность за правильный и своевременный съём показаний лежит на потребителе. Лучше, конечно, не переплачивать, но главное требование – не допускать просрочки. И занижать при расчётах киловатты, кстати, тоже нельзя.

Плачу регулярно, правда, не всю сумму. Отключат?

– Неполная оплата приравнивается к задолженности. При неисполнении требования оказание услуги на поставку электроэнергии приостанавливается. Сегодня, кстати, благодаря всё той же автоматике, делается это удалённо, из рабочего кабинета, без посещения домовладения. Нередко людей это удивляет: «Никто из Энергосбыта не приходил, счётчик не трогал, а свет пропал». На этой почве иногда возникают недопонимания. Но ведь, к примеру, на оператора мобильной связи мы не жалуемся, когда тот перестаёт оказывать свои услуги, когда на счету у нас заканчиваются деньги.

После того, как погасим долг, свет подключат бесплатно?

– Нет, абоненту придётся оплатить расходы на возобновление услуги согласно действующему прейскуранту.

Родственница умерла. Её хата в деревне пустует. Не «обрежут» ли свет?

– Энергоснабжающая организация имеет право приостановить подачу электрической энергии, если в доме или квартире никто не живёт длительное время. Чтобы такого не случилось, наследникам необходимо уведомить Энергосбыт о намерении вступления в наследство. После переоформления документов на жилое помещение нужно обратиться к нам в течение 10 дней для заключения договора.

Вообще, непоступление платежей в течение двух месяцев – повод к отключению абонента. Поэтому, не забывайте ставить в известность нашу организацию, когда планируете несколько месяцев отсутствовать дома, например, переезжаете летом на дачу или в деревню.

Делаю электроотопление и горячее водоснабжение в своём доме. Купил бойлер с «вилкой», а по проекту требуется подключение нагревателя в сеть напрямую. Но если её обрежу, пропадёт «гарантия».

– Согласно строительным нормам монтаж электрооборудования, используемого для отопления и горячего водоснабжения, имеющего отдельный счётчик, требует бесштепсельного исполнения. Поэтому, чтобы не попасть в подобную ситуацию, перед покупкой необходимо уточнять у продавца характеристики товара.

В квартире «выбило» счётчик. Помогите…

– В этом случае хозяину необходимо вызывать электрика в частном порядке, потому что подобный вопрос не в компетенции Энергосбыта. Наши специалисты отвечают за проверку работоспособности прибора учёта, схемы его подключения, пломбировку. Всё остальное – щиток, проводка, автоматика – находится на балансе собственника, который несёт ответственность за их исправность.

Если во время ремонта потребуется снимать пломбу на счётчике, то нужно подать заявку в участок Энергосбыта по телефону 55918. Кстати, на все 23112 приборов учёта в районе приходится всего два наших электромонтёра. И работают они с немалой нагрузкой.

Часто вижу счётчики на «столбах» возле домов. Для чего так делают?

– Это требование касается всех вводимых в эксплуатацию индивидуальных домов, в том числе и стройплощадок. Но и многие хозяева ранее построенного частного жилья также принимают решение о выносе приборов учёта за пределы участка. Размещение его на опоре ЛЭП или отдельной стойке обеспечивает беспрепятственный доступ специалистов для обслуживания. Удобна такая удалённость и абонентам – не надо согласовывать своё присутствие.

Говорят, что новые счётчики чувствительнее старых…

– Да, благодаря переходу на электронику учитывается потребление всеми электрическими приборами, даже находящимися в режиме ожидания. Например, зарядное устройство для мобильных телефонов или телевизор в сети тоже фиксируются. В целом такой подход существенно снизил потери электроэнергии. Статический (электронный) счётчик исключает возможность, посредством различных манипуляций искажать фактическое потребление электроэнергии.

Кроме того, АСКУЭ позволяет с лёгкостью определить различные утечки. Потому случаи воровства электроэнергии практически канули в Лету.

А вы перезаключили договор?

В Энергосбыте отметили, что большинство абонентов уже обновили договоры с организацией на поставку электроэнергии, как того требует законодательство. Тех, кто не успел это сделать, просят поторопиться.

Приходите по адресу: г. Житковичи, ул. Приозёрная, д. 33Б в службу «Одно окно». Время работы: понедельник , вторник, четверг: с 8.00 до 17.00; среда: с 8.00 до 20.00; пятница: с 8.00 до 16.00, без перерыва на обед; суббота, воскресенье – выходной.

Телефоны: 5 59 18, 5 59 19, 5 20 29 (приёмная).

 

 

 

Светлана Шеколян

Фото автора