У спасателей женское лицо: истории диспетчеров Житковичского РОЧС

Для диспетчеров центра оперативного управления районного отдела по чрезвычайным ситуациям звонок становится сигналом к незамедлительному действию. Кто они – бойцы невидимого фронта?

Алеся Матох, Екатерина Потер и Инна Стахиевич за считанные секунды собирают информацию, оценивают степень угрозы и принимают решения, от которых порой зависит жизнь людей.

Ежедневно в центр оперативного управления поступают десятки звонков. В сезон возгораний может доходить и до сотни. Бывают, конечно, и курьёзы. То попугай улетит, то котика с дерева снять просят. Хотя и животных спасатели не оставляют без внимания. Были случаи, когда вытаскивали из колодца упавшую в него собаку, а из полыньи – лося.

– Диспетчер должен быстро принимать решения и одновременно быть психологом, – делится секретом профессии Алеся Владимировна, у которой за плечами уже 16 лет службы. – Порой звонящие находятся в панике и не могут точно назвать адрес происшествия. В такие моменты важно успокоить человека и задать уточняющие вопросы, чтобы направить спасателей по правильному маршруту.

На всё это диспетчерам отводится 30 секунд разговора. И уже через сорок секунд боевые расчеты должны выехать на помощь.

Даже после их выезда на ликвидацию ЧС диспетчер находится на связи со всеми, направленными по вызову подразделениями, контролирует их в пути, получает уточненную информацию. В зависимости от ситуации поднимает по тревоге и высылает дополнительные силы и средства.

С ней согласна и Екатерина Викторовна, которая вот уже восемь лет заступает на круглосуточные дежурства в центр оперативного управления.

Она отмечает, что не всегда вызов требует привлечения большого количества специалистов или сложной техники. Иногда приходится выезжать к людям, у которых, например, закрылись двери, или спасать жилище от атаки шершней, ос, если там живут маленькие дети или люди с аллергией на укусы перепончатокрылых. И в любой ситуации диспетчер убежден: мелочей в работе спасателя не бывает. Каждый звонок на номер 101 или 112 – это надежда на помощь, и она должна оправдаться.

Василий НАУМОВ

Фото автора